Москвичи возмущены ситуацией с «горячей» водой
Москвичи возмущены тем, что уровень температуры воды поступающей из крана с горячей водой совсем близок к холодной. Открывая кран с горячей водой, потребители получают воду температуры чуть выше чем из холодного крана. Вот только обходится потребление такой воды в несколько раз дороже. Особенно данный вопрос беспокоит тех жителей, в квартирах которых установлены водосчетчики.
Можно игнорировать и продолжать оплачивать огромные счета. Но есть и другой выход, позволяющий сэкономить финансы и устранить эту проблему. Предлагаем разобраться по порядку.
Существуют требования, которые обязаны соблюдать ресурсоснабжающие организации. Так, при подаче горячего водоснабжения в высотных домах. А конкретно –в местах ее забора, температура воды не должна быть ниже 60С и не превышать 75С, данное требование должно строго соблюдаться всегда, а не зависеть от системы теплоснабжения многоквартирного дома. Данные требования приняты на законодательном уровне и прописаны в нормах СанПиНа 2.1.4.2496-09. Допускается слив воды не более 3 минут, а после начинайте процедуру по определению температуры.
Отклонение температуры горячей воды считается допустимым, если:
* ночью (с 0.00 до 5.00 часов) — не превышает 5С;
* днем (с 5.00 до 00.00 часов) — не превышает 3С
Исходя из требований о качестве горячего водоснабжения, складываются условия оплаты водного ресурса.
Первым действием считается количество часов, те, в которые была фиксирована вода, температурой меньше 40С, За этот временной период оплата потребленной воды будет произведена как за холодное водоснабжение
Вторым, выявленная температура ниже установленных законодательством 60С, но выше 40С, позволит снизить плату за горячую воду.
Схема проста: каждые 3С-5С которые окажутся недопустимыми отклонениями температуры горячей воды размер платы за воду в месяц, в котором произошло указанное отступление, будет снижено на 0,1% за каждый час зафиксированного снижения.
Как поступить, если вода в вашем кране далека от горячей?
В первую очередь, необходимо известить об этом свою УК, пригласить в квартиру специалиста данной организации. Он проведет необходимые замеры воды и составит при вас соответствующий акт.
Если замеры, сделанные специалистом, подтвердят или выявят температуру ниже установленного норматива, то уже с даты составления акта, вступят в силу требования закона о снижении платы за воду (данные требования описаны выше). Таким образом, если зафиксирован факт о температуре воды ниже 40С, то оплачивать за кубометры, которые получились по показаниям счетчика горячей воды, вы будете по тарифу холодной воды. Такое право будет оставаться за владельцем жилищной площади то того момента, как будет составлен уже другой акт- акт об устранении нарушений требований к температуре горячей воды.
Как поступить, если никто не отреагировал на ваш звонок в диспетчерскую или проигнорировали письменное заявление? Выход есть. Вам необходимо обратиться в жилинспекцию по месту жительства или района. Жилищная инспекция должна реагировать на подобные обращения. У них свой отлаженный механизм воздействия на управляющую компанию. Иногда ограничиваются предписанием или решением о штрафе, более серьезное наказание - это передача дела в суд, отзыв лицензии.
Жилищная инспекция не единственная организация, где рассмотрят ваше заявление. Граждане имеют право обратиться в прокуратуру с письменным заявлением или с исковым заявлением непосредственно в суд. Практически всегда Суд удовлетворяет иск граждан.
Однако следует помнить, что судебные дела тянутся довольно продолжительное время. Отнимают много времени, сил и нервов. Поэтому подумайте следует ли начинать судебные тяжбы или урегулировать все на досудебном уровне.
