Отзыв о компании "Городской Центр Учета и Экономии ресурсов" 10.08.2018 16:08:10
Первое, что нужно усвоить относительно поверки и установки водосчётчиков, равно как и всех прочих услуг ЖКХ и компаний, которые эти услуги предоставляют, так это то, что в современной России это просто бизнес, коммерческая сфера. Некоторые из нас – кто по старше те по старой советской памяти, а кто помладше – от отсутствия опыта и внимания к этим вопросам – воспринимают эту деятельность и эти организации как относящиеся к ведению государства. И не ждут подвоха, ведь государство не может обмануть (на самом деле, может). Но эти компании к государству имеют не больше отношения, чем мы с вами – они должны соблюдать государственные законы, но они не являются прямыми представителями государства и его структур. Так что в наших отношениях с ними должно быть ничего личного и ничего государственного, только бизнес. А в бизнесе надо уметь отличать добросовестных подрядчиков от нечистых на руку, уметь брать на себя риски, когда достоверной информации нет, и контролировать действия своего партнёра, чтобы он и договор исполнил, как полагается, и лишнего себе ничего не позволил. И тогда у недостойных организаций просто не останется места для манёвра, и рыночек, как говорится, порешает. С таких вот теоретических позиций я подошёл к вопросу о замене счётчика холодной воды. Вопросы был непраздный: счётчик полностью вышел из строя. Даже поверку проводить не пришлось, всё было очевидно – прибор протекал и буквально рассыпался на глазах после восьми лет службы. Горячий, к моему удивлению, купленный одновременно с холодным, пока ещё в порядке. На выбор компании я потратил день (тратить больше времени с подтекающим прибором на трубе не хотелось). Основным критерием стали рекомендации друзей. Всё-таки, этих людей я знаю лично и, если они пережили определённый опыт, я готов им довериться. Друзья рекомендовали мне разные организации, но одно название встречалось чаще других – ГЦУиЭР, на нём я и оставил свой выбор. Сотрудничество с городским центром строится по простой схеме: звоните, сообщаете оператору суть вашей проблемы, обсуждаете возможные варианты решения и назначаете день и время, когда удобно принять их работника; далее подписываете документы, оцениваете результат работ и расплачиваетесь; если замечаете какие-то неполадки после ухода мастера, перезванивайте с претензией. В своём случае я настоял на срочном вызове, потому что терпеть лишние дни протекающий счётчик мне не хотелось. Оператор в разговоре со мной был доброжелателен и вежлив, детально отвечал на мои вопросы о моделях счётчиков, которые они готовы мне предложить, и об условиях установки. Заказать срочный вызов на тот же день получилось, правда, за это пришлось доплатить. Мастер приехал вечером, как и было обговорено. Его я вопросами засыпать не стал. Вечер всё-таки, человеку нужно работать и домой ехать. Просто внимательно следил за его действиями, чтобы исключить возможность косяков. Сантехника моё присутствие и внимание явно не смутили, он спокойно делал своё дело: перекрыл воду, отвинтил и осторожно снял старый счётчик, посмотрел внутрь труб, поставил и закрепил новый, проверил, что прибор держится герметично и работает нормально, поставил пломбу. Завершив технические работы, он взялся за заполнение документов. Я проверил их отдельно – всё корректно, никаких секретных договоров на обслуживание, никаких необъявленных услуг и деталей. От самого мастера подозрительных предложений поставить чудо-клапан или что-либо в таком духе также не поступило. В общем, мы расстались довольные друг другом. В общем, работая с неизвестными партнёрами, будь осторожны. Задавайте вопросы, следите за документами, контролируйте действия исполнителей. Иначе могут обмануть. А этой компании – можно доверять.
