Звонили в ваш сервис целый час. Оператор взял трубку, пообещала перезвонить. Прошло два часа – ни слуху ни духу. Странный сервис, конечно, не соответствующий заявленной рекламе.
В понедельник делал заявку на поверку счетчика горячей воды, вчера приехал специалист, поверку проводил без снятия счетчика. На все ушло около 15-20 минут, счетчик поверку прошел. Отдельное спасибо, что отреагировали оперативно на мою заявку.
Отличная компания. Сегодня проверял счётчики Александр Потапов , всё замечательно быстро четко позвонил за час и за 5 минут до приезда, проверил буквально за считанные минуты , и компания сразу же приняла заявку и на следующий пришел мастер. Рекомендую!
У нас сломался бачок унитаза, приехал сантехник, потыкался, полазал, и говорит – У меня с собой нет нужных инструментов. А приехал зачем, чтоб на нас посмотреть? Удивляет такой необязательный подход к делу.
Работу сделал сносно, но намусорил. Два часа в поте лица отмывала его творчество. Нужно заботиться о времени и силах своих клиентов.
Случилась конфликтная ситуация с сантехником. Диспетчеры отказались наказывать хамоватого мастера, а ведь он позволил себе выругаться матом в присутствии моих детей. Видите ли, не указывайте ему! Какие мы гордые, а я ведь просто пыталась объяснить чтобы поделикатнее себя вёл, дети вокруг.
Очень неаккуратная работа мастера, разгромил всю стену, куча мусора, как после бомбёжки Просто устанавливал трубы, а отходов, словно капитальный ремонт делал.
Подали заявку за неделю впереди Нужно было счётчики установить. Приехал нетрезвый мастер. Несло перегаром, было неприятно вести разговор, не говоря уже о сомнениях в качественной установке. Вы вообще смотрите, чем занимаются ваши работники?!
Если Вы хотите установить или заменить водосчётчики, не обращайтесь в данную фирму! И вот почему: 1. МАСТЕРА НАМНОГО ОПАЗДЫВАЮТ и Вы, в ожидании специалиста, рискуете потерять день впустую. 2. После выполнения работ КОМПАНИЕЙ ВЫСТАВЛЯЕТСЯ СУММА К ОПЛАТЕ В НЕСКОЛЬКО РАЗ БОЛЬШЕ ЗАРАНЕЕ ОБГОВОРЕННОЙ. Мотивируется это тем, что в ходе работ были использованы фильтры, которые к слову ставят всем (и их стоимость должна входить в себестоимость услуги), и доп. материалы. 3. ПОСЛЕ УСТАНОВКИ МАСТЕРА НЕ ПРОИЗВОДЯТ ПРОВЕРКУ СЧЁТЧИКОВ. Сотрудники отказывают в проверке работоспособности прибора в связи с тем, что
Метролог опоздал, хотя время было оговорено заранее, которое, к слову сказать, было у нас «внатяг», собрались лететь в отпуск в этот день.
Компания,действующая методом обмана.У меня 2014 сняли новые счётчики,поставили старые,за которые я ещё и заплатила и теперь спустя 6 лет опять решили поменять счётчики.Водят клиентов в заблуждение.
Полное отсутствие этикета. Как можно работать с клиентами, если вы элементарно не умеете вести диалог. Недовольное лицо, хамоватое поведение. Хоть работу и сделал, но после такого не обращусь. Не хочу себе портить настроение.
Сантехник два часа не мог найти адрес. Я, конечно, все понимаю, может, выпил вчера вечером, или города не знает. Но задолбали бесконечные звонки. Я сто раз объясняла, как могла, с горем пополам приехал и ещё возился кучу времени, а всего – то нужно было водомеры поменять.
Недавно решил отреставрировать свой старый домик, доставшийся мне по наследству. Я сам строитель, но система водоснабжения для меня всегда была больной темой. Вызвал мастера, чтобы он выполнил эту часть работы за меня. Я рассчитывал получить профессиональную помощь, а получил дилетанта, который знает даже меньше чем я. Мало того, что вся его работа заняла весомый промежуток времени, так ещё и пришлось потом самому «протягивать» все соединения, потому как, часть из них стала намокать, а там и до полноценной капели недалеко. Не отрабатывают.
Вызывали сантехника, прочистить канализацию. Все время забивалась ванна. Пришел мастер, все сделал. Прошло два дня, и вуаля. Снова застой в ванной. Мы почти не пользовались ванной эти два дня, и снова… За что, спрашивается, мы платили деньги? Где гарантии?
Сделали с мужем заявку, подтвердили запись за день до приезда мастера. Ждали, ждали в назначенный день, а мастера все нет да нет. Решили позвонить сами. Диспетчер поднял трубку, и со спокойным тоном говорит – «Мастеру далеко ехать, типа пока доедет, пока приедет, дорого видите ли…». Сказать, что мы были в шоке, ничего не сказать. А ничего, что мы ждали почти четыре дня? Не советую эту организацию.
Супруга попросила меня разобраться с установкой нового бойлера к нам в квартиру. Я решил выбрать самого хорошего мастера по своему скромному мнению. Это была моя ошибка. Он не справился с этой задачей. Нет, конечно, бойлер то он установил, но не туда и не так, как было указано в заказе и обговорено. Теперь не могу нормально открыть дверь в собственный туалет, а места там хватит только для ребёнка. Бессмысленный вызов. Сам бы так же установил.
Обратился к ним за установкой радиатора. Установили, но между заглушкой под сливной кран и стеной ниши осталось 3 сантиметра, соответственно кран уже не поставишь, а при воздушной пробке придётся фонтанировать. Не так я себе представлял установку нового радиатора.
Позвонили из УК, попросили произвести поверку, ну я недолго думая позвонил в первую попавшуюся компанию, задача то плёвая. Поверять приехал какой – то узбек, предложил заполнить документы без процедуры, говорит, стенд на базе забыл. Пришлось перенести на другой день. Потерял рабочий день из-за них.
Недавно в одной из комнат стало очень холодно. Явно были некоторые проблемы с батареей. Я решил вызвать мастера для решения проблемы. Он выбрал кардинальный способ решения, замена. При этом не спросил когда я смогу купить новую батарею и демонтировал без согласования. В итоге спал как в холодильнике, спасал только обогреватель.
