Сегодня мастер мне установил вместо ВСГ-15 на трубу горячей воды ВСХ-15. Обнаружила это после его ухода (просто не могла этого ожидать!). Позвонила ему, попросила устранить ошибку по-хорошему, но в ответ услышала, что счётчики универсальные (хотя написано чётко ВСГ - горячая вода, ВСХ - холодная). Просто человек решил меня обмануть. Счётчики ВСГ-15 выдерживают температуру до 50 градусов и их категорически запрещается ставить на краны горячей воды. Хочу спросить у руководства: "Разве так можно с людьми поступать? Вам не стыдно за своего работника?"( Фамилия его, кстати, Муратов М.) Или вы всё-таки извинитесь за него и устраните проблему?

Ничего хорошего об этой компании сказать не могу. Обещали приехать вчера в три и пропали

Вы паренька мне счетчик прислали поверять, который первый раз это делал?! Сначала станцию не мог подключить, потом чего-то настраивал неделю. В общем провозился полтора часа, я опаздал куда только можно

Мастер приехал в срок, заранее отзвонился. Очень вежливый, аккуратный, доброжелательный. Все бы так работали

Заказывал поверку счетчиков, оператор все подтвердил, записал. Вечером позвонил «мастер», сказал, что приехать не сможет не успевает много заказов. Попросил сдвинуть эту заявку на следующий день. Что это, как это вообще понимать?

Мошенники, вымогатели, барыги, обманщики — вот не полный перечень достоинств мастеров компании Водопроект. К сожалению, не могу рекомендовать эту компанию. Одно разочарование

Сначала долго не могли дозвониться, когда же это все таки случилось, я вам скажу такого общения я не ожидала. Такое хамло сидит на аппарате, что просто нет слов, одни эмоции.

Мы делали поверку водосчётчика в 2016 году поверителем-молодым парнем Журавлёвым Д.Н. из конторы "ВОДОПРОЕКТ". Сразу после поверки потёк кран, к которому был присоединён водосчётчик. Я это заметил уже после ухода поверителя. Я позвонил ему на телефон, сказал, что у нас потёк кран, он бросил трубку сразу же. Я позвонил в контору, мне сказала телефонистка, что это совпадение, вызывайте мастера по устранению протечки. Никому не советую вызывать поверителя из конторы "ВОДОПРОЕКТ".

В течение нескольких лет обращалась в компанию для поверки счётчиков в нескольких квартирах, рекомендовала друзьям, но мой последний опыт перечеркнул всё. Позвонила за неделю, договорилась на субботу через полторы недели – это был мой единственный точный выходной на ближайшие 2-3 недели. на следующий день перезвонили: а давайте в это воскресенье с 12 до 15? Ну, хорошо, чего ж – людям удобно, я всегда стараюсь идти на компромисс. Но предупреждаю, что не живу там, мне нужно будет перемещать работу + доехать туда, и я точно не смогу в другое время. Да-да, с 12 до 15 мастер у вас будет. Я подстраиваюсь, в итоге звонок утром: буду в течение часа. Я честно говорю, что это отлично, но я там не буду – жду с 12 до 15. И в 11 звонок удивлённого оператора: А почему вы отказались? Я говорю, что не отказывалась и собираюсь быть на месте к 12, как мы и договаривались. Ну, в 11: 30 самое раннее. Оператор говорит: нет, мастер не может в это время. Выбирайте другой день. И как я могу положиться на эту компанию?

Выбрала эту компанию по положительным отзывам. Вызвала мастера для поверки счетчика водоснабжения. Назначили через 4 дня с 9-00 до 15-00. Мастер позвонил около 12 часов. Сказал, что приедет в 19 час. В итоге прибыл около 20 час. Минуты полторы снимал показания. Затем начал заполнять документы. В акте сделал ошибку в написании фамилии. Видно, компания перегружает сотрудников работой и не инструктирует их о вежливом обращении с клиентами.

Сделал заказ для поверки счетчика. Мастер должен был позвонить и .... тишина. Когда дозвонился предложили перенести еще на неделю. Если ожидание для вас не проблема то это ваша компания а если нет, то звоните в следующую, благо их валом..

оставила заявку на сайте на поверку счетчика. Перезвонили и предложили дату на 7 января с 15 до 18. Я согласилась. Накануне перезвонили и уточнили устраивает ли меня дата и время. Видимо рассчитывали что откажусь как я потом поняла. Подтвердила что меня устраивает все. В итоге ни звонка от мастера, ни мастера!!! Очередной лохотрон!

Потребовалась замена счетчика горячей воды, старый приказал дого жить, и я обратился в эту фирму за помощью. Заявка на установку была принята и предварительно договорились о дате замены. Специалист за день уточнил место и время для выполнения заказа и за 10 минут предупредил о своем приходе. При входе специалист был в маске. Он показал удостоверение, одел бахилы и приступил к замене. Работу выполнил качественно и в срок с оформлением всех необходимых документов. Мне очень понравился подход этой компании к работе с клиентами. Рекомендую

Мастер Хлебников (фамилия в документах написана неразборчиво) Константин при замене счетчика холодной воды не сумел открутить верхнюю гайку от счетчика. При этом испортил резьбу на другом конце счетчика. Все бросил и уехал сославшись, что не успевает на другой заказ. Прикрутить старый счетчик на место не смог из-за поврежденной резьбы. Неоднократное обращение к диспетчеру компании в течении 4-6 часов, чтобы прислали другого слесаря ни к чему не привели. Квартира была оставлена без холодной воды. Пришлось срочно обращаться в ДЭЗ для исправления данной ситуации. Пришел слесарь из ДЭЗа, который тут же за минуту открутил верхнюю гайку, восстановил испорченную резьбу и прикрутил счетчик на место и востановил подачу холодной воды в квартиру. На всё потратил не более 4-5 минут. Если не хотите подобных приключений и трату нервов никогда не обращайтесь в эту компанию.

18.01.2021 заказала поверку двух счетчиков, по времени с 10 до 15 часов. Запись на 26.01.2021. Цена - самая дорогая на рынке поверки счетчиков. Оператор заявку приняла, номера заявки сказала, что у их нет, запись по номеру телефона. Накануне никакого звонка от мастера, ну ок. Время 12 часов дня 26.01. Никакой информации по приходу поверителя как не была, так и нет. Звоню на телефон компании. "Все операторы заняты", первый звонок сорвался после 9 минут ожидания. Набираю второй раз. через 11 минут ожидания звонок отключается. Все последующие попытки дозвониться ни к чему не приводят - идет "отмена звонка". Пытаюсь заказать обратный звонок на их офиц.сайте - невозможно, идет блокировка этой функции. ЧТО ЗА СЕРВИС!!! Если мастер придет - отзыв поменяю, но что-то сомнительно.

Плюсы - мастер приехал на следующий день после звонка, данные вносят в аршин (хотя и не сразу, а дня через три, и только после общения с менеджерами). Минусы - мастер сперва попытался развести на замену гибкой подводки (не удалось), а сама поверка выглядела так: открыл кран, проверил что счетчик крутится, закрыл кран, проверил что счетчик не крутится, спросил есть ли жалобы на работу счетчика - и всё, начал оформлять документы. Реальной поверки не проводится, сплошная фикция. Мне конечно без разницы, но возможно кому-то принципиально и кто-то действительно хотел бы поверить счетчик по-настоящему. Но тогда вам не в эту компанию

Представитель ВодоПроекта сделал поверку счетчика холодной воды, до настоящего времени данные в ФГИС "АРШИН" не внесены.

Ужасный сервис! Операторы по телефону хамят, разговаривают очень грубо и бросают трубки! Не советую обращаться в эту компанию!

Жалкий сервис и откуда такой рейтинг ? непонятно

Заявка была принята 3 недели назад. Ждала их, но в назначенный день никто не то чтобы не пришел, но даже и не позвонил. Когда набрала их, сказали ожидайте. Я ждала, ждала, никто не пришел....