Совсем недавно мне поступил звонок из компании с предложением поменять счётчики. Ну, я, конечно же, согласился, так как это стало уже обязательной процедурой. Во время разговора с оператором был составлен договор, в котором была фиксирована сумма, которую я должен буду выплатить за работу мастера, её я, естественно, записал. Ну, на всякий случай. Мастер приехал и расспросил меня буквально обо всём. Было такое ощущение, как будто он не имел ни малейшего представления, зачем ко мне приехал. Однако к работе всё же приступил. Когда он выполнил свою работу и сказал мне сумму, которую я должен ему выплатить, я был очень сильно удивлён, так как она превышала названную оператором. После нескольких минут разбирательства я всё же оплатил сказанную оператором сумму. Нет какой-то централизации.

Важность метрологической поверки сложно переоценить, поэтому я решил не затягивать с этой процедурой. На днях вызвал мастера, чтобы он всё сделал без каких-либо проблем. Мастер приехал и провёл поверку, но вёл себя крайне неэтично, создавалось впечатление, что он постоянно раздевает взглядом мою жену. Пришёл поверять счётчик, вот и смотри на него…

В компанию обращались по вопросу замены радиаторов, старые уже вообще не грели. Но и новые радиаторы «подкинули проблем», сантехники установили головку над клапаном в верхней части радиатора в вертикальном положении. Из-за этого термостат постоянно отключает радиатор. Пришлось переделывать. Если будете заказывать установку радиаторов в этой компании, то тщательно следите, чтобы все было по уму, а то в отопительный сезон придётся мёрзнуть

При замене водопровода завели холодную воду слева, а горячую справа. Мне как правше неудобен этот вариант. Такие вопросы следует согласовывать с заказчиком.

Монтировали трубопровод, на выходе получилось, что набор из смесителя разный, горячая вода идёт гораздо шустрее, со спецами переговорил, думают, что при спайке труб перегрели полипропилен, из-за чего просвет трубы сузился или частично перекрылся, поэтому такой результат. Чуть погодя придётся переделывать, а это опять деньги, время. Не знаю единичный ли это случай, или повально у них так, но огорчило меня качество их работы конкретно.

Хочу поделиться своим негативным опытом сотрудничества с компанией. Нужно было провести замену ИПУ воды. Представитель компании приехал почти вовремя (пробки, поэтому простительно), но вот что дальше было, уже непростительное пренебрежение доверием заказчика. При перекрытии воды он сорвал кран, при этом списал все на то, что «краны гнилые, что же Вы китайский ширпотреб все покупаете…». Возмещать ущерб отказались. Единственное что предложили бесплатную установку, а комплектующие за свой счёт. Не несут ответственность за результат своей деятельности, либо несут, но частичную.

С компанией сотрудничали по вопросу установки водомеров, претензия одна установили фильтры жёсткой очистки не правильно. Уже когда пришли пломбировать, мне сказали, что отстойник должен быть в нижнем положении, а установили его в верхнем, соответственно весь шлак будет оседать на стенках труб, сужая их просвет со всеми вытекающими проблемами. Работают на уровне любителей, но цены далеки от уровня качества услуг.

Уже второй раз вызываю сантехника, очень долго возятся, учитывая, что вы заявляете об опытности своих специалистов. Если у вас там все такие, то опытностью там и не пахнет, не обманывайте людей!

На поверку водомера приезжал специалист явно не славянской национальности. Я не националистка, не подумайте, но изъясняться мне с ним было крайне тяжело. Видать всё-таки не все гастарбайтеры сдают экзамен на русский язык при приёме на работу в Москве.

Заявку делали на частичную замену водопровода, частичную замену канализации. Через месяца 3 произошла разгерметизация одного из швов. Позвонил, объяснил ситуацию, обещали приехать на следующий день. В итоге мне это всё стало напоминать сценку из «комеди клаб» про доставку арматуры, потому что меня также неделю кормили «завтраками» и чувствовал я себя примерно также как главный герой этой миниатюры. Так и пришлось вызывать слесаря из местной УК, чтобы поправил ситуацию… А потом ещё и заявили, что если кто-то вмешивался в процесс ремонта, то гарантия на эти случаи не распространяется. Так вот и закрыли вопрос. Крайне недоволен остался, крайне.

Мастер приехал поздно, опоздал почти на три часа. Обещали в течение часа быть у нас, а тут…

Мастера не соблюдают правило перепада высот. Из-за этого вода застаивается, неприятный запах появился со временем.

Решил обратиться в компанию по поводу установки счётчиков. Начну с того, что от мастера разило алкоголем, такое ощущение, что он был с похмелья, на это указывает и тот факт, что он постоянно просил попить. Не понравилось беспардонное отношение на «Ты», а не на «Вы». Я считаю, что это не допустимое отношение, как к работе, так и клиенту. Больше к ним не ногой.

Решил поменять водосчётчик в доме, моей ошибкой было обратится в эту компанию. Очень шумные ребята, мастер по телефону переговаривался с кем – то громко матом, когда попросил вести себя более прилично, извинился, но сам факт неэтичного поведения оставил глубоко неприятный осадок.

Обращались в компанию для установки счётчиков. Первое, на что обратила внимание, то, что мастер прошёл в квартиру не разувшись, ну бахилы - то, по крайней мере, можно было бы с собой носить. Но самое главное, что сложилось впечатление, что он был под какими – то «спидами», т.к., вел он себя как-то странно, постоянно просил с ним разговаривать и т.д.

Делали разводку под ключ в коттедже, выбор материала и комплектующих предоставил им, т.к. сам я в этом ни бельмеса не соображаю. Но недавно знакомый сантехник сообщил, сколько это все реально стоит. Могу сказать одно, что чеки, конечно, они предоставляют эпичные. Как говорится «лох не мамонт – он не вымрет», а компания этим активно пользуется.

Мою пожилую маму развели по полной… нужно было поменять приборы учёта воды, только поменять и не более того. Но мастера, судя по всему совести, вообще не имеют, решили навариться на пожилой женщине, которая не разбирается в сантехнике. Напугали её, что если не установить обратные клапана, то вода будет уходить в стояк. Ну, мама по не знанию технических тонкостей согласилась и «влетела» на 3000 р. Одним словом разводят доверчивых пенсионеров на дополнительные и подчас ненужные услуги.

Делали заявку на установку счётчиков ГВС и ХВС, всё бы было нормально, если бы мастера не с оригинальничали и не установили ИПУ за унитаз. Теперь чтобы снять показания приходится лазить именно туда… приятного мало.

Фирма позиционируется как профессиональная, но судя по своему опыту, скажу, что профессионализм не более чем красивое слово в их лексиконе. Заказывал услугу по подключению ванны, ушёл, дабы им не мешать. Сделали, позвали принимать работу, включили смеситель, вода вроде уходит, все нормуль. Вечером пошёл принимать ванну, смотрю, вода уходит очень медленно, заглянул под ванну, а эти «мастера» сливной шланг (гофру сифона) перекрутили. Пришлось самому исправлять.

Ставили радиаторы отопления, зазоры между стеной и радиатором сделали очень большие (4-5 см.). Эстетически очень некрасиво.